গোপনীয়তা ও সুরক্ষা
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

OMG Game গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ

omg game-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে জানুন আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

omg game-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ নিরাপদ চ্যানেলে হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানে একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না — এটি আমাদের নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার সবসময় আপনার কাছে আছে। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দিই।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে। আপনার পছন্দ অনুযায়ী যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: omg game-এ প্রবেশ বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

omg game (পরিচালক: OMG Game Ltd, ওয়েবসাইট: omggame.ws) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি omg game-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে যে:

  • আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন।
  • সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।
  • কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার কী কী।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। আপনার যেকোনো প্রশ্নের জন্য support@omggame.ws-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

প্রযোজ্যতার পরিধি: এই গোপনীয়তা নীতি omg game-এর সমস্ত সেবা ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোক বা না হোক। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের জন্য আলাদা নীতি প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা একাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও দেখা পাতাসমূহ
  • লগইন ও লেনদেনের সময় ও তারিখ
  • কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্র ও বেটিং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এটি আর্থিক নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য অপরিহার্য।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের উৎস প্রয়োজনীয়তা
নাম ও যোগাযোগ নিবন্ধন ফর্ম বাধ্যতামূলক
পরিচয় নথি KYC প্রক্রিয়া উইথড্রের জন্য
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন সময় বাধ্যতামূলক
ডিভাইস/আইপি স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তার জন্য
ব্যবহারের ধরন কুকি/অ্যানালিটিক্স ঐচ্ছিক

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

omg game আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা প্রদান

  • একাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • বেটিং ও গেমিং সেবা পরিচালনা।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
  • মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলা।
  • অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

৩.৩ সেবা উন্নয়ন

  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন।
  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান।

৩.৪ যোগাযোগ

  • একাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাস তথ্য (আপনার সম্মতিতে)।
  • নিরাপত্তা সতর্কবার্তা।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না। তথ্য শুধুমাত্র omg game-এর সেবা প্রদানের সাথে সংশ্লিষ্ট কাজে ব্যবহৃত হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

omg game ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৪.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে। যেমন ভাষা নির্বাচন ও ডিসপ্লে সেটিং।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনায় সাহায্য করে। এই তথ্য পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। এগুলো বন্ধ করার অপশন আছে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

জানুন: omg game তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী (anonymized) এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

omg game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট গেটওয়ে, প্রযুক্তি সরবরাহকারী ও গ্রাহক সেবা প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই সরবরাহকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজে ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা জাতীয় নিরাপত্তার প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হওয়া যেতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে আগাম জানানো হবে।

আমাদের নীতি: omg game কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। এটি একটি অটল প্রতিশ্রুতি।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
একাউন্ট তথ্য একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সেবা প্রদান
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
কুকি তথ্য ৩০ দিন থেকে ১ বছর কুকির ধরন অনুযায়ী
লগ ও নিরাপত্তা তথ্য ১ বছর নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
KYC নথিপত্র একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা

একাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

omg game-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নেওয়ার অধিকার।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং বার্তা বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@omggame.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

শিশুদের গোপনীয়তা

omg game ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে থাকে এবং আমাদের জানানো হয়, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব।

অভিভাবক হিসেবে যদি মনে করেন আপনার সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে আছে, অনুগ্রহ করে support@omggame.ws-এ যোগাযোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র: omg game-এ নিবন্ধন ও গেমিং শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বয়স যাচাই আমাদের নিয়মিত প্রক্রিয়ার অংশ।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় omg game শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

৯.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস — সংরক্ষিত তথ্যের সুরক্ষায়।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) — একাউন্ট প্রবেশের অতিরিক্ত নিরাপত্তা।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম — অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।

৯.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ।

৯.৩ ডেটা ভঙ্গের ক্ষেত্রে

কোনো কারণে ডেটা ভঙ্গের ঘটনা ঘটলে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে। প্রয়োজনীয় সতর্কতামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার নির্দেশনাও দেওয়া হবে।

১০যোগাযোগ ও নীতি পরিবর্তন

১০.১ নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের ব্যানারে আগাম জানানো হবে। পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখুন।

১০.২ ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@omggame.ws
  • বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" উল্লেখ করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে
আমাদের প্রতিশ্রুতি: omg game আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল থাকতে চাই।

গোপনীয়তা নীত ি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর

না, omg game কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহৃত হয়। এটি আমাদের অটল নীতি।

একাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর এবং KYC নথিপত্র ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।

omg game 256-bit SSL এনক্রিপশন, এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা একাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন। সাপোর্ট টিমকেও জানাতে পারেন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

support@omggame.ws-এ "ডেটা পোর্টেবিলিটি অনুরোধ" বিষয়ে ইমেইল করুন। আপনার একাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পাঠিয়ে দেব।

আপনার গোপনীয়তা নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

omg game-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং উপভোগ করুন।

English